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2020.12.2612月28日(月)19:00~ 無料オンラインセミナー「ファーストクラスの顧客応対〜安心と喜びを心に広げ信頼を築くマインド&接遇マナー&コミュニケーション」のご案内

クリスマスも終わり、今年も残すところあと僅かとなりましたね。

そんな年の瀬の12月28日(月)19:00〜20:30に株式会社Lena Brain主催の
「未来work〜個の時代を生き抜くために〜」
経営者様向けオンラインセミナーにてゲストスピーカーとしてお話をいたします。 

 

ご興味おありでしたら、是非ご視聴くださいませ✨

 

以下詳細のご案内です。

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第10回LenaBrain 主催
オンラインセミナー開催いたします!

🌸Lena Brain主催🌸
未来work〜個の時代を生き抜くために〜
※経営者様・管理職様・人事様向け

アヌエヌ工 高瀬晴子代表
【ファーストクラスの顧客応対〜安心と喜びを心に広げ信頼を築くマインド&接遇マナー&コミュニケーション〜】

12月28日(月)
19:00〜20:30(ライブ配信)
●高瀬晴子代表 登壇 19:10〜19:50
●栁澤奈々   登壇 20:05〜20:20

期間限定公開
12月31日24時まで
限定版FBグループ
『未来work〜個の時代を生き抜くために〜』にて公開!

●接客スキルUPをしたい
●企業の理念や理想とする顧客応対を浸透させたい
●スタッフ同士のチームワークを強化したい
●ファン、リピーターをつかみたい
●サービス、おもてなし、ホスピタリティで、業界で突き抜け、競合と差別化したい
●理念やブランドイメージの伝わる顧客応対、接遇をしたい

『MOT(Moments of Truth)真実の瞬間』
サービス現場において企業の成功を左右する「最初の15秒」とはご存知でしょうか。
接遇対応ファーストクラス感動レベルで顧客対応力を身につけるには?あり方、言葉、行動でお客様への敬意、感謝、思いやり、おもてなしの心を伝える対応。目の前のその方にとって、最善のパーソナルサービスとホスピタリティが発揮できる!
プロ意識の高い人材を育成するプロフェッショナルな高瀬先生によるファーストクラスの顧客応対、安心と喜びを心に広げ信頼を築くマインドについてのお話をしていただきます。

【高瀬晴子先生】
アヌエヌ工代表
福岡県出身。上智大学文学部英文学科卒業後、日本航空に入社。国際客室乗務員として日本航空で8年間、JALウェイズにて4年間、計12年間勤務。職務に対する真撃な心構えと情熱を表すパフォーマンスが評価され、様々な賞を受賞。ファーストクラスでは政界、経済界、スポーツ界、芸能界のVIPへの接客を担当。日本航空退職後も、国際イベント海外VIP担当とし、FINA競泳ワールドカップ、長野オリンピック等多数。わずか15秒で決まる「真実の瞬間(MOT)」の接遇には絶大なる信頼が寄せられている。企業研修講師歴10年、延ベ7,000名の指導実績を誇る。

【栁澤奈々】
株式会社Lena、株式会社LenaBrain 代表取締役、LenaVirtueCollege 理事長
美容業に従事して23年。株式会社Lenaでは健康寿命の延伸を社の理念としエステティック技術と国家資格者との融合のサロン運営。約3年で1店舗を10店舗にし、成長率241%となり、2020年美容業界成長企業34社のうち1社に。また1人でも多くの女性に技術や知識と言う武器を持たせ、心の在り方を学ばせ、活躍できる場を提供することを使命としている。

2020年最後のオンラインセミナーとなります。より多くの情報収集をしていただく為に、1人でも多くの皆様にご参加いただけたらと思います。

Zoomで参加無料です。
申し込みはこちら
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https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_62DF2G4JSvaBX47D0xYqrA

限定版FBグループ
『未来work
〜個の時代を生き抜くために〜』
こちらで当日限定ライブ配信します🌸

https://www.facebook.com/groups/1334145686791729/?ref=bookmarks

『医療提携サロン
SalonLena&Lena鍼灸整骨院』
https://salon-lena.com
💆‍♀️健康寿命の延伸を目的としたサロン
暖簾分け含め10店舗展開中

『Lena Brain』IT×人材育成
https://lena-brain.com/
👩‍💻効率良く人材を育成しましょう

 

 アヌエヌエ | クリニック・企業向け、接客・接遇研修・CS向上

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